Гарантии

Гарантии качества продукции.

На сайте www.goldmart.ru представлены ювелирные украшения ведущих производителей Россия и Мира. Известные торговые марки гарантируют высочайшее качество и уровень изготовления украшений. Все изделия, представленные в нашем магазине, пробированы в Российской Пробирной палате, имеют бирку с характеристиками изделия и пломбу, на каждом изделии есть оттиск именника производителя.

Наличие клейма Пробирного Надзора РФ и именника производителя гарантируют соответствие золота заявленной пробе и качество продукции завода изготовителя.

(Подробнее о именнике, и оттиске пробирной Палаты читайте в разделе "Это интересно" на нашем сайте www.goldmart.ru или на сайте пробирной палаты www.probpalata.ru)

Все характеристики каждого украшения отпечатаны на индивидуальной бирке изготовителя. Бирка соединена с ювелирным украшением и закреплена пломбой и является неотъемлемой частью при продаже ювелирного украшения.

Если бирка не соответствует характеристикам изделия или отсутствует при продаже – мы вернем оплаченные деньги и осуществим возврат украшения за свой счет.

Компания ООО «ГолдМарт» осуществляет розничную продажу всей продукции представленной на сайте www.goldmart.ru.

Учредительные документы и реквизиты компании ООО «ГолдМарт»:

Гарантийное обслуживание.

В соответствии с действующим законодательством РФ производитель/продавец товара вправе устанавливать гарантийный срок на продаваемую продукцию.

На все ювелирные изделия, приобретенные в интернет-магазине www.goldmart.ru, мы установили гарантийный срок – 45 лет. На часы гарантийный срок устанавливается производителем часов.

В случае обнаружения брака или поломки ювелирного изделия мы бесплатно произведем ремонт или предоставим Вам равноценную замену.

Гарантия распространяется только на случаи, в которых экспертизой было установлено наличие технологического брака. Экспертное заключение Вы можете получить самостоятельно и предоставить нам вместе с товарным чеком и накладной, подтверждающей факт покупки ювелирного изделия в нашем магазине. 

Если вы не знаете, где сделать экспертизу или у Вас нет времени и желания заниматься этим самостоятельно, Вы можете передать нам ювелирное изделие с сопроводительными документами, и мы самостоятельно проведем независимую экспертизу.

В случае подтверждения брака производителя будет осуществлен бесплатный ремонт изделия или замена на равноценный (аналогичный) товар.

Если у Вас есть вопросы или произошел гарантийный случай, свяжитесь с нами по тел. 8 (495)638-52-56

Обмен украшения в течение 7 дней с момента покупки.

Мы прекрасно понимаем, что иногда возникают ситуации, которые трудно предугадать. И поэтому в случае возникновения необходимости покупателю вернуть товар, мы индивидуально рассматриваем каждое обращение с просьбой осуществить возврат товара.

Для возврата в течение 7 дней с момента покупки необходимо:

1. Заполнить анкету на возврат товара (образец можно скачать в разделе «Доставка») и отправить её по адресу sale@goldmart.ru, факсу 8 (495)638-52-56 или связаться с консультантом по телефону 8 (495)638-52-56.

2. сохранить товарный и кассовый чеки и упаковку.

3. обеспечить сохранность первоначального товарного вида украшения, сохранить целостность пломбы ярлыка ювелирного изделия и бирки.

(Если украшение на возврат с драгоценными камнями, мы принимаем его обратно только после экспертизы, проведенной за наш счет. Т.к. драгоценные камни имею индивидуальную ценность и часто подделываются или меняются)

4. После подтверждения заявки на возврат самостоятельно упаковать и отправить удобным Вам способом посылку в наш адрес: 127566, г.Москва, Высоковольтный проезд, д.1, стр. 13. для ООО «ГолдМарт»

После получения посылки мы свяжемся с вами и предложим Вам сделать возврат средств удобным Вам способом или обменять на аналогичный товар.

Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества «…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…» (полный перечень Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

Защита персональных данных и информации.

ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ

 

 

 

1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.

2. При регистрации на сайте www.goldmart.ru Пользователь предоставляет следующую информацию:  Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, пароль для доступа к сайту, адрес местонахождения (доставки), контактный телефон.

3. Предоставляя свои персональные данные в момент регистрации на сайте  www.goldmart.ru, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, или получения обратной информации в целях улучшения качества обслуживания.

4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя: для регистрации Пользователя на сайте, выполнения своих обязательств перед Пользователем и Покупателем, анализа общей работы сайта.

5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта www.goldmart.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Made in ShopDev.biz GoldMart © 2017
Cloudim - онлайн консультант для сайта бесплатно.